BC Groups ®

често задавани въпроси

Каква е сумата във валута на премиум банковата карта?

Минималната сума, която може да бъде заредена на кредитната карта, е $100 или еквивалентна сума в друга валута. Максималната сума зависи от статуса на клиента (индивидуален или професионален), притежател на банковата карта. Можете да научите повече за това, като се свържете с нашите консултанти чрез формата на нашия уебсайт или като ни се обадите директно.

Какво трябва да направя, ако загубя кредитната си карта?

В случай на загуба на вашата кредитна карта, незабавно се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти, за да можем да спрем всички операции, които биха могли да ви накарат да загубите парите си. Ще можете в рамките на 24 до 72 часа да отидете в някой от нашите клонове за теглене на нова банкова карта. Клиентски съветник може да го изпрати на вашия адрес по пощата (за тези, които не могат да пътуват). Когато получите новата банкова карта, не забравяйте да я активирате, преди да я използвате.

Колко можете да депозирате на кредитна карта?

Зависи от типа кредитна карта, която изберете. Например, ако изберете основна кредитна карта, сте ограничени до месечен депозит от $5,000.

Какви са защитните функции на мобилното банкиране?

Банковите услуги, предлагани чрез нашето мобилно приложение, са много подобни на интернет банкирането през уеб браузър. Положихме всички усилия да предотвратим загубата на парите на нашите клиенти. Някои важни мерки за сигурност включват Verisign SSL, Https и др.

Какъв браузър ми е необходим за сигурен достъп до акаунта си?

Нашата банкова система поддържа само най-новите версии на интернет браузърите, налични в момента на пазара. Някои от най-популярните са Chrome, Opera, Firefox и Safari. Ако използвате Internet Explorer, уверете се, че версията на браузъра ви е 9.0 или по-нова.

Мога ли да извършвам онлайн плащания към чуждестранни получатели?

Да, можеш. Нашата банка не ограничава плащанията към дадена държава. Можете безопасно да изпращате до $100 000 на ден на вашите близки, независимо от държавата им на пребиваване.